রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

t777-1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
t777-1 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইল বা ডেস্কটপ, সব পথেই তথ্য সুরক্ষিত।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে OTP কোড প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে — চাহিদা অনুযায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন — কার্যকারিতা কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সারাদিন সারারাত সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলা যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই — জটিল তথ্য-বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ই-মেইল পথ সবচেয়ে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় বাংলা সহায়তা — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য ও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য রাখা হয়; সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে থাকে না।

হ্যাঁ, আপনি ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ রেকর্ড হয়, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুযোগ আছে। মূল কার্যকারিতা কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে — নীরবে কোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয় না।